电话讨债没效果

　　【导读】：电话讨债是比较常见的一种讨债方法，相比其它方法更节省物力财力。但效果并不如想象那么好，主要原因是讨债人没掌握其中的原则和窍门。下面小编就给大家分享几点电话讨债需要做的准备和注意事项。

　　一、电话讨债前准备工作：

　　1、核对债务情况

　　首先必须检查以前所打的一切催帐电话的日期与纪录，以及寄出去的信件。别忘了问一下当初签合同的业务员，看看有没有需要了解的最新资料。当你掌握从前和当前的事实，再计划好如何处理这次电话之后，可以说是胸有成竹了。

　　2、确定接电话对象

　　如果你找不到以前的催帐电话记录，现在你必须打电话去查出谁是负责人。你可以先打给对方公司的总机，询问会计部门的资料，了解他们的工作时间、经理的姓名，以及负责付款的会计姓名。

　　3、将电话内容列大纲

　　计划对话不是要你写剧本，把你想说的话一句一句忠实写下，再照本宣科。你需要的是一份谈话大纲，你必须先知道你要什么，再来决定你要怎么说。大纲就象指南针一样，指引你往正确的方向走去，就不会离题了。

　　二、电话收账应遵循原则

　　1、弄清自己的权限和决策范围；

　　2、确保你的应收货款数据是准确的；

　　3、确信你的上司对你的口头决定或处理能给予支持；

　　4、弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺。

　　三、电话讨债技巧

　　1、在对方忙的时候打电话

　　即使是民事经济纠纷，但大多数的债务人都有自己的事业，或者在公司上班，或者经营自己的生意。工作忙的时候打电话可以给对方致命的攻击，因为债务人不可能关闭电话，那么他的正常工作和商机也就丢失了，债务人更不可能不接打进来的电话，他也无法分辨哪个是真正能带给他价值的电话。

　　很多债务人为了他的生意和接收正常的信息，在他忙的时候采用追债电话的方法攻击，最后债务人一般都会投降，主动找到我们并偿还债务。因为债务人懂得偿还本来应该偿还的欠款，同可能带来的利益相比，他觉得新的业务应该更有吸引力。

　　2、在对方重要的日子打电话

　　家庭特殊时刻如债务人同妻子多结婚纪念日，同情人约会等时候，这时候的债务人心理防线往往是非常脆弱的，极其需要一个良好的环境来处理自己的事情。这时候打电话往往能够收到事半功倍的效果。但是，我们应注意电话不可过分，否则可能引起债务人的反感甚至激怒对方，这对我们追债来说是不利的。

　　3、坚持适度原则

　　在这两种情况下打电话追债能够给债务施加空前的压力，但也有可能激怒债务人，甚至可能影响我们后续欠款的追讨。这时候需要我们充分运用经验来把控程度，坚持适度原则，如果打电话追债不能达到预期效果则放弃这个方法，过渡追讨对双方都是不利的。

　　4、电话讨债时可以录音，做为录音证据，能证明他欠你们的债务，证明向他讨过债。

　　如果想做为证据，要另有两个人在场。因为根据法律规定，录音证据是要有两个人以上证明其来源真实合法并无欺诈胁迫，才能有效的。

　　5、可以从双方核对一下账目入题；在核对后，再探讨还款计划，双方的账户衔接等。

　　6、如果对方显然是在搪塞，则不要再多说，以免言多语失给对方留下话柄，甚至成为对你方不利的证据。

　　7、事后要记下通话的起始时间以备查。