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据要账公司负责人说:开展追债的全过程中实际上就是一次十分严峻的和谈每日任务。要账公司的工作实际就是与逾期客户谈判的工作。而如何有效完成这项任务,得到让债务人可以清偿债务,付款应收款,清算账户余额的和谈结果,既需要十分技术专业的刑事辩护律师提供法律支撑,也需要社会心理学行业的权威专家提供情感解答。
首先,要学会倾听。追债谈判中的倾听技巧追债是一个重视沟通的工作,而同债务人的沟通也称为谈判,是七天讨债同债务人进行信息交流以达成共识的关键渠道。在谈判中不仅需要用语言、动作和行为来表示要账人员的主张,将想法和意见呈现给债务人,而同样至关重要的是我们需要倾听债务人的信息,会面的谈判才能达成还款共识。
其次,要做好提前调查,要账人员要提前评估好客户的还款能力,深入调查其工作背景,甚至隐匿的房产、股权等等,以增加谈判的筹码。并做好风险的评估,比如对方有没有老赖涉黑的前科,幕后有没有强悍的人脉关系阻挠要账工作。
最后,要有专业的法律和辩护知识,不能一味的压制和辱骂,这就要求专业的要账公司必须要有法律专业的员工,在适当时候提供支持。
收债公司认为在要账过程中,要维持心理状态的调节和形势的操纵的平衡,灵活应变,在追债中站稳脚跟。
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